Frontier Communications: Waited on hold for almost two hours and still d...
Eine Frontier Communications Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~allurf von November 24., 2017
Hintergrund zu ~allurf
GetHuman:~allurf - Können Sie unseren anderen Frontier Communications Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~allurf:Sure. Es war middle of the night auf November 21..
GetHuman:Haben Sie Frontier Communications erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Frontier Communications Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~allurf eine Liste häufiger Frontier Communications Probleme)
~allurf:"Change Plan" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~allurf Bewertung des Frontier Communications Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Frontier Communications Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~allurf:Waited on hold for almost two hours and still did not get a live person. The first time I called I was on hold for **min - talked to a live person* asked me what my call back number was in case we got disconnected...which we did, that was over three hours ago. The recording states to get a call back but they don't tell you how to do it. While on hold it also states to go online for Help, which I did I entered all my information and then it said no one was available to help me....this is disgusting customer service
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Frontier Communications quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Frontier Communications -Problem zu erhalten?
~allurf:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~allurf:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Frontier Communications, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~allurf:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Frontier Communications Kunden?
~allurf:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Frontier Communications weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~allurf aus seinem Frontier Communications Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.