Frontier Communications: Our problem started * months ago. We were quote...
Eine Frontier Communications Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~drumnuthead54 von November 11., 2017
Hintergrund zu ~drumnuthead54
GetHuman:~drumnuthead54 - Können Sie unseren anderen Frontier Communications Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~drumnuthead54:Yes I can. Es war middle of the night auf November 2..
GetHuman:Haben Sie Frontier Communications erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Frontier Communications Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~drumnuthead54 eine Liste häufiger Frontier Communications Probleme)
~drumnuthead54:"Make a Payment" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~drumnuthead54 Bewertung des Frontier Communications Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Frontier Communications Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~drumnuthead54:Our problem started * months ago. We were quoted a plan for $**.** and got billed $**.**. The install was supposed to be NC and showed up on the bill for $***.**. I called and was given a ** day NC because of the billing issues. I kept getting bills for the cancelled service every month.*I had to call customer service every month and ask why my billing had not been taken care. Now the story has changed and I am wrong and the Frontier CS service was incorrect to tell me NC for their mistakes.** MONTHS later I get another bill for $**.** and Frontier said we owed for ** days of service. I cancelled it after two weeks. * MONTHS to get a problem fixed and I am the one who is mistaken.*FRONTIER COMMUNICATIONS IS THE WORST SERVICE I HAVE EVER DEALT WITH.*Here is the clincher. Frontier was telling the billings would lag but eventually work out and get taken care of.*Then they turned in into collecions and turned up on my CREDIT REPORT.*What a BUNCH OF POOOOOOOOOP!!!!!*IT AFFECTED MY CREDIT SC
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Frontier Communications quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Frontier Communications -Problem zu erhalten?
~drumnuthead54:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~drumnuthead54:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Frontier Communications, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~drumnuthead54:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Frontier Communications Kunden?
~drumnuthead54:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Frontier Communications weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~drumnuthead54 aus seinem Frontier Communications Kundendienstproblem, das bei November 2., 2017 aufgetreten ist.