Frontier Communications: As I was working through terminating, I discove...
Eine Frontier Communications Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Kruger von November 3., 2017
Hintergrund zu ~Kruger
GetHuman:~Kruger - Können Sie unseren anderen Frontier Communications Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Kruger:Yes. Es war morning auf Oktober 26..
GetHuman:Haben Sie Frontier Communications erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Frontier Communications Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Kruger eine Liste häufiger Frontier Communications Probleme)
~Kruger:"Cancel Plan" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Kruger Bewertung des Frontier Communications Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Frontier Communications Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Kruger:As I was working through terminating, I discovered quite a few things. There was the expensive termination fee of $*** first of all. I even tried to downgrade my internet so that could avoid the fee. However, even if you try to downgrade your service, you are considered to be breaking contract, and are charged $*** to do so. Something else they don't tell you is that they auto-renew your contract. You don't even receive a warning that it is time for renewal, unlike other companies I know. What's worse is that if you go to paperless billing, you can only look at statements online as far as six months back, so if you want to really save statements, you would have to print them anyway. This sort of negates the whole "go green" initiative, but whatever.**Last night when I was working through terminating, the representative told that everything was taken care of. I asked for a final amount that I would be seeing on my bill. She told me she had no way to tell me that at that point and couldn
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Frontier Communications quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Frontier Communications -Problem zu erhalten?
~Kruger:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Kruger:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Frontier Communications, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Kruger:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Frontier Communications Kunden?
~Kruger:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Frontier Communications weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Kruger aus seinem Frontier Communications Kundendienstproblem, das bei Oktober 26., 2017 aufgetreten ist.