FreedomPop: They billed me ** bucks and I'm on the free pla...

Eine FreedomPop Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~tallship von November 18., 2017

Hintergrund zu ~tallship

GetHuman:~tallship - Können Sie unseren anderen FreedomPop Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~tallship:Yeah. Es war morning auf November 11..
GetHuman:Haben Sie FreedomPop erreicht und wenn ja, wie?
~tallship:Ich habe die 888-702-8302 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman FreedomPop -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:FreedomPop Telefonnummer des Kundendienstes
GetHuman:Und welches dieser häufigen FreedomPop Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~tallship eine Liste häufiger FreedomPop Probleme)
~tallship:"Cancel Service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.

~tallship Bewertung des FreedomPop Kundenservice

GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die FreedomPop Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~tallship:They billed me ** bucks and I'm on the free plan. I called **.***.***.**** and a nice, native English speaking customer service rep took my call, refunded my ** bucks, and said that I would have one month of service on the premium plan (*GB data).**He added that, I should call before the next ** days are up and they will be happy to downgrade me to the free plan again at my request - but you should note that he said the only way you can downgrade is to call them, since they don't have a way to do it on the web. I thought that was kind of sneaky, but regardless, my problem seems to have been solved now.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit FreedomPop quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem FreedomPop -Problem zu erhalten?
~tallship:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~tallship:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von FreedomPop, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~tallship:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere FreedomPop Kunden?
~tallship:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit FreedomPop weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~tallship aus seinem FreedomPop Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.

FreedomPop

2.34 von 5 Sternen | 534 Bewertungen

~tallship 's FreedomPop Bewertung

Schwierigkeiten, Hilfe zu finden
4 von 5 Sternen
Qualität der Kommunikation
5 von 5 Sternen
Aktualität und Professionalität
2 von 5 Sternen
Gesamtbewertung des Kundenservice
4 von 5 Sternen

GetHuman sammelt und verteilt Bewertungen, Anleitungen, Tipps, Hacks und geheime Kontaktinformationen für Unternehmen wie FreedomPop, die von Kunden wie Ihnen bezogen wurden, um uns allen zu helfen, den Kundenservice besser, schneller und einfacher zu gestalten. GetHuman ist in keiner Weise mit FreedomPop verbunden.

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