Fitbit: The technician was impatient. Gave me incomple...
Eine Fitbit Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-433576 von November 24., 2017
Hintergrund zu GetHuman-433576
GetHuman:GetHuman-433576 - Können Sie unseren anderen Fitbit Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-433576:Sure. Es war late at night auf November 16..
GetHuman:Haben Sie Fitbit erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Fitbit Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-433576 eine Liste häufiger Fitbit Probleme)
GetHuman-433576:"Warranty Claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-433576 Bewertung des Fitbit Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Fitbit Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-433576:The technician was impatient. Gave me incomplete instructions. Frustrated me even worse than the Fitbit. I am ready to return this POS and ask for a refund. Fitbit has a lot to learn about marketing and customer support. They assume every customer is a computer scientist. Packaging of the product gives absolutely no indication "which" product the wristband is. "Fitbit.com*setup" is grossly insufficient. If my business ran this way, out repution would be so bad we wouldn't be able to give the product away.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Fitbit quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Fitbit -Problem zu erhalten?
GetHuman-433576:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-433576:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Fitbit, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-433576:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Fitbit Kunden?
GetHuman-433576:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Fitbit weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-433576 aus seinem Fitbit Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.