Fitbit: The lady (US) was not able to understand my acc...
Eine Fitbit Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Lea von November 25., 2017
Hintergrund zu ~Lea
GetHuman:~Lea - Können Sie unseren anderen Fitbit Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Lea:Yes I can. Es war middle of the night auf November 16..
GetHuman:Haben Sie Fitbit erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Fitbit Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Lea eine Liste häufiger Fitbit Probleme)
~Lea:"Repairs" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Lea Bewertung des Fitbit Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Fitbit Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Lea:The lady (US) was not able to understand my accent. We spent up to * minutes trying to spell my first name! In the end I just saw yes thats it to what was still incorrect. How about just ask for the email address of the fitbit we used to set up and then my information will be displayed -simple solution. *My question was answered however when I asked when a food database for Australia will be available to sync (within the same fitbit app) not external she did not know. I also find it hard to believe the people with no smartphone are not able to particpate in challenges, they cannot do it online as this service is not available. *Why are Australian customers paying for a product that does not include their food database and no access to challenges using their web function only. If we had done more homework on this, we would NOT have purchased the fit bit. *Why can't we have an Australian call centre or be diverted to a third party that can understand us and not cost us a fortune in phoni
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Fitbit quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Fitbit -Problem zu erhalten?
~Lea:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Lea:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Fitbit, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Lea:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Fitbit Kunden?
~Lea:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Fitbit weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Lea aus seinem Fitbit Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.