Fitbit: Maddie in the telephone call-in customer servic...
Eine Fitbit Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Seattle Bob von November 22., 2017
Hintergrund zu ~Seattle Bob
GetHuman:~Seattle Bob - Können Sie unseren anderen Fitbit Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Seattle Bob:Yes. Es war morning auf November 18..
GetHuman:Haben Sie Fitbit erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Fitbit Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Seattle Bob eine Liste häufiger Fitbit Probleme)
~Seattle Bob:"Problem With the App" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Seattle Bob Bewertung des Fitbit Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Fitbit Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Seattle Bob:Maddie in the telephone call-in customer service center handled my call professionally, politely, and promptly in approx. * minutes. The longest wait was approximately * *** minutes for the diagnostics for my device to be downloaded and reviewed. Apparently a circuit switch was defective & my fitbit zip was replaced free of charge without question. The telephone call-in line is superior to the on-line customer service form*format.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Fitbit quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Fitbit -Problem zu erhalten?
~Seattle Bob:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Seattle Bob:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Fitbit, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Seattle Bob:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Fitbit Kunden?
~Seattle Bob:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Fitbit weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Seattle Bob aus seinem Fitbit Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.