I called Fitbit customer service because we wer...
Eine Fitbit Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Cat Lady von November 17., 2017
Hintergrund zu ~Cat Lady
GetHuman:~Cat Lady - Können Sie unseren anderen Fitbit Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Cat Lady:Yes I can. Es war morning auf November 16..
GetHuman:Haben Sie Fitbit erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Fitbit Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Cat Lady eine Liste häufiger Fitbit Probleme)
~Cat Lady:"Warranty claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Cat Lady Bewertung des Fitbit Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Fitbit Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Cat Lady:I called Fitbit customer service because we were able to download the Fitbit Application*Software but were unable to install it. We kept getting an error message when we tried to add the Fitbit One Device. While they were unable to help me on the phone at that moment they took all my information and a screenshot of the error message and escalated the issue. Within ** hrs I had an email stating we needed to update our Internet Explorer. We use Mozella Firefox for our browser. So we updated Internet Explorer and that did the trick. I was up and ready to go within * minutes.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Fitbit quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Fitbit -Problem zu erhalten?
~Cat Lady:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Cat Lady:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Fitbit, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Cat Lady:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Fitbit Kunden?
~Cat Lady:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Fitbit weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Cat Lady aus seinem Fitbit Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.