GetHuman:GetHuman-soveyor - Können Sie unseren anderen FirstEnergy Corp. Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-soveyor:Yes I can. Es war afternoon auf Dezember 1..
GetHuman:Haben Sie FirstEnergy Corp. erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen FirstEnergy Corp. Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-soveyor eine Liste häufiger FirstEnergy Corp. Probleme)
GetHuman-soveyor:"Meter reading" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die FirstEnergy Corp. Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-soveyor:Missing lightning arrestor
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 12/01/17 passiert ist?
GetHuman-soveyor:There is a missing lightning arrestor on a riser pole at the corner of Kinsman Road and Glen Valley Drive in Middlefield, Ohio. There are about *** homes being fed by this riser, mine being one of them and since, I have noticed dips and sags in the electricity in my neighborhood. I thought maybe it was just with air conditioning usage, but it happens year round, especially ever since the new electric substation in Geauga County was placed into service. As a former lineman, I realize this is an issue that has not been corrected, and I was tempted to inform the Better Business Bureau about my situation, as the lightning arrestor has been missing for several years now. However, I do not wish to provide my identity, so I am contacting FirstEnergy through GetHuman to see if this issue can be resolved. My home is not the only home in this neighborhood experiencing power factor issues. Some of my neighbors have also been experiencing voltage sags. The transformer box a few yards down is humming very loud* I know the transformer is supposed to hum, but it shouldn't be loud enough that you can hear it from several yards away. Please, if FirstEnergy could be notified, that would be greatly appreciated. Thank you for taking this time to understand this issue.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit FirstEnergy Corp. quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem FirstEnergy Corp. -Problem zu erhalten?
GetHuman-soveyor:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-soveyor:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von FirstEnergy Corp., Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-soveyor:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere FirstEnergy Corp. Kunden?
GetHuman-soveyor:Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit FirstEnergy Corp. weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-soveyor aus seinem FirstEnergy Corp. Kundendienstproblem, das bei Dezember 1., 2017 aufgetreten ist.