FedEx (Canada): WORST EXPERIENCE EVER!!! Avoid if possible!!! I...
Eine FedEx (Canada) Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-isis_ma von November 28., 2017
Hintergrund zu GetHuman-isis_ma
GetHuman:GetHuman-isis_ma - Können Sie unseren anderen FedEx (Canada) Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-isis_ma:Sure. Es war middle of the night auf November 21..
GetHuman:Haben Sie FedEx (Canada) erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen FedEx (Canada) Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-isis_ma eine Liste häufiger FedEx (Canada) Probleme)
GetHuman-isis_ma:"Make a shipment" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-isis_ma Bewertung des FedEx (Canada) Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die FedEx (Canada) Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-isis_ma:WORST EXPERIENCE EVER!!! Avoid if possible!!! I ordered an incredibly important book for my masters degree a week before class started and now, a month later, I still don't have it. When the package didn't arrive when I expected it to, I tracked it online only to find that it was already here in Edmonton but that FedEx couldn't find my address. I found this strange as I had also ordered several other books from many different sources and they had all easily found my place on time...if not early. My address is VERY straightforward. I call customer service so I can pick it up. I'm refused, the customer service rep was incredibly rude and abrupt. I'm told that I can only fill out a claim form. I explain that I don't care about that and that I don't want to complain. All I want is to pick up the book. Again, I'm refused. I fill out the claim report and their grand resolution was to SEND THE BOOK BACK! I call AGAIN to find out what on earth happened and why I was made to fill out a claim only to be ignored. I'm assured that a manager will call me in ** hours. Several days later NO ONE has called me so I call yet AGAIN. The customer service rep was INCREDIBLY RUDE. I told the story again and explained that I just needed answers as I was charged for the package a month ago and needed to get this settled. The rep asked me not to think of her as a liar. I started laughing and tried to explain that of course I didn't think that and that I wasn't blaming her or anything like that. I simply wanted to get this resolved. Before I could finish she actually moved the phone a bit away and then screamed "UGHHHH CAN YOU JUST LET ME TALK! JESUS!!!" I was so shocked that I didn't know what to do. After a few moments I managed to pick my jaw off the floor and hang up. First time EVER that I've hung up on a rep. Incompetent delivery, complete lack of organization and hands down, the worst customer service I've ever received.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit FedEx (Canada) quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem FedEx (Canada) -Problem zu erhalten?
GetHuman-isis_ma:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-isis_ma:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von FedEx (Canada), Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-isis_ma:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere FedEx (Canada) Kunden?
GetHuman-isis_ma:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit FedEx (Canada) weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-isis_ma aus seinem FedEx (Canada) Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.