Fandango took my money via credit card for thei...
Eine Fandango Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~smokinss von November 22., 2017
Hintergrund zu ~smokinss
GetHuman:~smokinss - Können Sie unseren anderen Fandango Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~smokinss:Yes. Es war afternoon auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Fandango erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Fandango Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~smokinss eine Liste häufiger Fandango Probleme)
~smokinss:"Change Tickets" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~smokinss Bewertung des Fandango Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Fandango Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~smokinss:Fandango took my money via credit card for their "convenience fee" thinking that I would get tickets emailed to me so I could use my phone or print them. After I get the transaction they advise me that I have to go inside the theater, use the theater kiosk, enter a ** digit code and my credit card to get tickets. It is faster, easier and cheaper to just use the kiosk in the first place. I requested a refund and was denied. I had assumed I would be able to print tickets at home and bypass the lines and kiosk. However, I still had to go to the kiosk and use my credit card and enter the ** digit confirmation code to get a ticket. I could have easily just used the kiosk with my card and saved the $*.**. THERE IS NO CONVENIENCE with this fee and I would like a refund. I emailed your customer service and was turned down. I am asking your Marketing department to reconsider the refund of $*.**. *They **** for customer service. I would not have used them if I had known that they do not provide
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Fandango quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Fandango -Problem zu erhalten?
~smokinss:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~smokinss:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Fandango, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~smokinss:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Fandango Kunden?
~smokinss:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Fandango weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~smokinss aus seinem Fandango Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.