Family Mobile: Trying to cancel service for son in Thiland, th...
Eine Family Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Farmer Brown von November 23., 2017
Hintergrund zu ~Farmer Brown
GetHuman:~Farmer Brown - Können Sie unseren anderen Family Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Farmer Brown:Yup. Es war late at night auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Family Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Family Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Farmer Brown eine Liste häufiger Family Mobile Probleme)
~Farmer Brown:"Account issue" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Farmer Brown Bewertung des Family Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Family Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Farmer Brown:Trying to cancel service for son in Thiland, they said to have him email them and they would send him a one time pin number to cancel account from Thiland. His phone does not work there. He did not get a pin number, customer service at that number was a joke. Even plugging in last * numbers of social security , and was told that was not the right * numbers. We have been trying to cancel since first of Aug. No one will help it's just sorry, without a pin number we can't help you. They just don't get it, we do not have a pin number. My son and I are both pulling our hair out. So I told the foreign stupid customer service guy when a bill came next, I was going to write deceased on envelope and put it back in mail box. If you want to hyper ventilate try that number. Comsumers report said to go to bottom of web site for corporate contacts, but even googling you cannot get thru to higher ups to solve problem.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Family Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Family Mobile -Problem zu erhalten?
~Farmer Brown:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Farmer Brown:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Family Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Farmer Brown:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Family Mobile Kunden?
~Farmer Brown:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Family Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Farmer Brown aus seinem Family Mobile Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.