FTD.com: first call csr hung up claimimng she could not...
Eine FTD.com Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~puppaloo7 von November 3., 2017
Hintergrund zu ~puppaloo7
GetHuman:~puppaloo7 - Können Sie unseren anderen FTD.com Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~puppaloo7:Yes I can. Es war middle of the night auf Oktober 25..
GetHuman:Haben Sie FTD.com erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen FTD.com Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~puppaloo7 eine Liste häufiger FTD.com Probleme)
~puppaloo7:"Make a purchase" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~puppaloo7 Bewertung des FTD.com Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die FTD.com Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~puppaloo7:first call csr hung up claimimng she could not understand me second call csr spoke w supervisor regarding my problem and assured me that my order was canceled only to receive an email * hrs later informing me that it was impossible to do so .Am now on hold for ** minutes to attempt to speak to another csr to straighten this out
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit FTD.com quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem FTD.com -Problem zu erhalten?
~puppaloo7:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~puppaloo7:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von FTD.com, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~puppaloo7:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere FTD.com Kunden?
~puppaloo7:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit FTD.com weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~puppaloo7 aus seinem FTD.com Kundendienstproblem, das bei Oktober 25., 2017 aufgetreten ist.