FTD.com: Perfect example of "customer no service". Calle...

Eine FTD.com Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~hames424 von Oktober 30., 2017

Hintergrund zu ~hames424

GetHuman:~hames424 - Können Sie unseren anderen FTD.com Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~hames424:Sure. Es war middle of the night auf Oktober 25..
GetHuman:Haben Sie FTD.com erreicht und wenn ja, wie?
~hames424:Ich habe die 800-736-3383 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman FTD.com -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:FTD.com Telefonnummer des Kundendienstes
GetHuman:Und welches dieser häufigen FTD.com Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~hames424 eine Liste häufiger FTD.com Probleme)
~hames424:"Change order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.

~hames424 Bewertung des FTD.com Kundenservice

GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die FTD.com Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~hames424:Perfect example of "customer no service". Called with complaint of double billing and to ask for credit back, and repeatedly put on terminal hold, or told would receive call back within ** hours with acknowledgment of refund. Call today resulted in assurance that I would receive an email from a supervisor within five minutes. It has now been over three hours.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit FTD.com quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem FTD.com -Problem zu erhalten?
~hames424:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~hames424:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von FTD.com, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~hames424:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere FTD.com Kunden?
~hames424:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit FTD.com weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~hames424 aus seinem FTD.com Kundendienstproblem, das bei Oktober 25., 2017 aufgetreten ist.

FTD.com

3.40 von 5 Sternen | 27 Bewertungen

~hames424 's FTD.com Bewertung

Schwierigkeiten, Hilfe zu finden
5 von 5 Sternen
Qualität der Kommunikation
4 von 5 Sternen
Aktualität und Professionalität
5 von 5 Sternen
Gesamtbewertung des Kundenservice
5 von 5 Sternen

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