FTD.com: I've used FTD for years. Yesterday I ordered a...
Eine FTD.com Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~No Punches Pulled von Oktober 30., 2017
Hintergrund zu ~No Punches Pulled
GetHuman:~No Punches Pulled - Können Sie unseren anderen FTD.com Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~No Punches Pulled:Yes. Es war evening auf Oktober 24..
GetHuman:Haben Sie FTD.com erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen FTD.com Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~No Punches Pulled eine Liste häufiger FTD.com Probleme)
~No Punches Pulled:"Warranty claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~No Punches Pulled Bewertung des FTD.com Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die FTD.com Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~No Punches Pulled:I've used FTD for years. Yesterday I ordered a Mother's Day bouquet (and Godiva Chocolates) and when the rep. came back with my total... it was $** higher than it should have been. When I inquired I was told that "Shipping & Handling" were not included in the prices displayed online. Obviously this is ridiculous!! FTD is a delivery business after all and the website *used to* list the *total* price... as does most of their competitors. I was informed that FTD recently changed this on the website. This is a dishonest, back-door tactic to take advantage of people!**After threatening to cancel the order and never do business with FTD, the rep. spoke to a manager and had the order reduced to what it "should have been" without the hidden charges. I agreed and asked that a complaint about the 'hidden fees" be issued. Today, I called my Mom only to find out she only received the flowers (no chocolates). AND, FTD took the liberty of using my order to solicit her for some steak house. A coupon
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit FTD.com quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem FTD.com -Problem zu erhalten?
~No Punches Pulled:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~No Punches Pulled:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von FTD.com, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~No Punches Pulled:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere FTD.com Kunden?
~No Punches Pulled:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit FTD.com weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~No Punches Pulled aus seinem FTD.com Kundendienstproblem, das bei Oktober 24., 2017 aufgetreten ist.