Express Scripts: Reps are terrible, they do not know what they'r...
Eine Express Scripts Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~NES V. von November 23., 2017
Hintergrund zu ~NES V.
GetHuman:~NES V. - Können Sie unseren anderen Express Scripts Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~NES V.:Yup. Es war morning auf November 18..
GetHuman:Haben Sie Express Scripts erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Express Scripts Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~NES V. eine Liste häufiger Express Scripts Probleme)
~NES V.:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~NES V. Bewertung des Express Scripts Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Express Scripts Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~NES V.:Reps are terrible, they do not know what they're doing. Each calls I made, each rep says one thing that the other rep did not mention before. As for the supervisor, they will say what you want to hear and then DOES NOT notate it in their system (basically LIE to you). They are not connected with one another. They said that they don't have a tel* to their shipping dept and accounting dept! So, if you need your meds filled or refilled, uou'll need MONTHS to get it to you! I had sent in our Rx to them since July * and it has been ** days and we still have noT seen one tablet of those meds. Oh and YES, they charged our card already and also screwed up on that and "someone" from Express charged our card twice!!! This company should be shut down before they could cost a patient life!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Express Scripts quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Express Scripts -Problem zu erhalten?
~NES V.:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~NES V.:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Express Scripts, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~NES V.:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Express Scripts Kunden?
~NES V.:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Express Scripts weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~NES V. aus seinem Express Scripts Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.