Express Clothing: Tonight I placed an order online @ Express. B...
Eine Express Clothing Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Sonia von November 19., 2017
Hintergrund zu ~Sonia
GetHuman:~Sonia - Können Sie unseren anderen Express Clothing Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Sonia:Yeah. Es war morning auf November 10..
GetHuman:Haben Sie Express Clothing erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Express Clothing Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Sonia eine Liste häufiger Express Clothing Probleme)
~Sonia:"Track order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Sonia Bewertung des Express Clothing Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Express Clothing Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Sonia:Tonight I placed an order online @ Express. Before placing the order I called customer service to let them know that I disagree with the fact that they are charging $*.** per gift box when I am spending over $***.**. If at the store boxes are free, online should be the same. After speaking to the customer service rep she told me to go ahead and press the complete your order button. She said to wait for about ** minutes and that she would remove the gift boxes charges from my total. I contacted the company back after receiving my order number and for my surprise another customer service rep told me she wasn't able to do that. I demanded to talk to a manager and the manager said the same thing. She also told me that I already redeemed an online coupon to which I replied that Express is a multi-million dollar company! I told her I want to cancel my order and she said it was impossible to cancel! I proceed to ask her for her name to write a report to the company but she refuse to
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Express Clothing quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Express Clothing -Problem zu erhalten?
~Sonia:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Sonia:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Express Clothing, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Sonia:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Express Clothing Kunden?
~Sonia:Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Express Clothing weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Sonia aus seinem Express Clothing Kundendienstproblem, das bei November 10., 2017 aufgetreten ist.