Experian: Complaint of ripping off a recently-disabled person
Eine Experian Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-pben335 von Dezember 1., 2017
Hintergrund zu GetHuman-pben335
GetHuman:GetHuman-pben335 - Können Sie unseren anderen Experian Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-pben335:Yup. Es war evening auf November 21..
GetHuman:Haben Sie Experian erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Experian Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-pben335 eine Liste häufiger Experian Probleme)
GetHuman-pben335:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-pben335 Bewertung des Experian Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Experian Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-pben335:Complaint of ripping off a recently-disabled person
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/21/17 passiert ist?
GetHuman-pben335:Dear Paul Joseph,* *Thank you for your e-mail and for the opportunity to respond to your concerns. * *We offer a credit report along with a trial membership to Credit Monitoring. Our website and the order form describe the offer in detail, including billing at the end of the trial and monthly thereafter unless and until the customer notifies us of their wish to cancel. The consumer agrees to these terms when submitting his*her order. * *Our records indicate that a credit report and trial membership was ordered and not cancelled within the trial period. Consequently, in accordance with the terms of the offer, the credit card provided was charged the monthly membership fee. * *Therefore, we are unable to grant your request for a refund at this time.* *Thank you for choosing Experian Credit Tracker*.* *Sarah C.* *Customer Billing Department* *--- Original Message ---*From: "*****@***.com" *Received: ********* **:**:** AM UTC*To: "CC* GAP (for Moxie Email)" *Subject: *WARNING: A*V UNSCANNABLE*Account ***********Hello,**I had a stroke a few months ago and have since signed up for several accounts I never intended to open. This one from Experian is the latest example. I used to go through my checking account like anyone else, but I just looked at it for the first time in a few weeks.**It was there that I found that I apparently subscribed to your service online. I “joined” on **** ** and was billed $**.** on ******** and was billed similarly in December. Customer Service removed the December charge, but the November one remains.**Please reverse the $**.**, as I did not intend to join. If you look into your system, you will see that I never once logged in. I don’t even have a user ID and password.**I appreciate your help in advance and can be reached at ***-***-****. I have attached below a story recently written about me that validates that I had a stroke.***Thank you,**Paul Joseph***------ Please do not remove your unique tracking number! ------ ***
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Experian quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Experian -Problem zu erhalten?
GetHuman-pben335:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-pben335:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Experian, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-pben335:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Experian Kunden?
GetHuman-pben335:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Experian weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-pben335 aus seinem Experian Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.