Experian: Caught in a phone loop via CTI with no access t...
Eine Experian Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~MWF von November 23., 2017
Hintergrund zu ~MWF
GetHuman:~MWF - Können Sie unseren anderen Experian Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~MWF:Yes. Es war middle of the night auf November 14..
GetHuman:Haben Sie Experian erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Experian Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~MWF eine Liste häufiger Experian Probleme)
~MWF:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~MWF Bewertung des Experian Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Experian Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~MWF:Caught in a phone loop via CTI with no access to a person for ** minutes. Person I reached had no access to explain to me anything - though she was sweet, she just couldn't help. No phone number provided to speak with a Credit advisor and have to wait a week for an appointment. I am an exec in the Service industry. This is the worst experience I've had. New low.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Experian quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Experian -Problem zu erhalten?
~MWF:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~MWF:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Experian, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~MWF:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Experian Kunden?
~MWF:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Experian weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~MWF aus seinem Experian Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.