Expedia: Trying to book ticket online, first transaction...
Eine Expedia Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Traveler C von November 23., 2017
Hintergrund zu ~Traveler C
GetHuman:~Traveler C - Können Sie unseren anderen Expedia Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Traveler C:Yes I can. Es war middle of the night auf November 16..
GetHuman:Haben Sie Expedia erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Expedia Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Traveler C eine Liste häufiger Expedia Probleme)
~Traveler C:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Traveler C Bewertung des Expedia Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Expedia Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Traveler C:Trying to book ticket online, first transaction is work fine just take very long time to processed. Need second booking, that was a nightmare. Took me all night but "erro" show so no ticket. Call the next day to try to book with them cause we booked four tickets already so we stuck with them. Others members need more ticket on same flight. The phone experience was terrible! After speeded over ** minutes on phone try to book two tickets after all that she said " there was an error, let me transfer you to customer service please hold". So I hold for over ten minutes guess what! I got hang up! I call back , hold time is * minutes and some one say hello then hang up again! Terrible! Speeded my whole night last night and whole morning today just try to get * tickets.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Expedia quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Expedia -Problem zu erhalten?
~Traveler C:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Traveler C:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Expedia, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Traveler C:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Expedia Kunden?
~Traveler C:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Expedia weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Traveler C aus seinem Expedia Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.