Expedia: I just had the worst customer service experienc...
Eine Expedia Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~AngryatExpedia von November 2., 2017
Hintergrund zu ~AngryatExpedia
GetHuman:~AngryatExpedia - Können Sie unseren anderen Expedia Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~AngryatExpedia:Yes I can. Es war morning auf Oktober 30..
GetHuman:Haben Sie Expedia erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Expedia Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~AngryatExpedia eine Liste häufiger Expedia Probleme)
~AngryatExpedia:"Dispute a Charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~AngryatExpedia Bewertung des Expedia Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Expedia Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~AngryatExpedia:I just had the worst customer service experience with Expedia! I called this morning to check my policy to see if I could cancel my hotel without cancelling my airfare. They confirmed that I could indeed cancel my hotel and get a $*** refund without disrupting my flight arrangements. *So I booked an apartment in another area through another agency, received the confirmation, and then called Expedia to cancel the hotel. It was at that point that a new Expedia agent told me that I couldn't cancel the hotel without cancelling the airfare, and the airfare was non-refundable!!! The subsequent chain of customer service reps were completely unhelpful, and the supervisor at the Corporate office was condescending and discourteous. If the package is nonrefundable, then make sure your customer service representatives communicate that information to consumers. If your agents misinform the buyer, don*€*t be surprised when they are a bit frustrated that they are now forced to pay for another
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Expedia quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Expedia -Problem zu erhalten?
~AngryatExpedia:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~AngryatExpedia:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Expedia, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~AngryatExpedia:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Expedia Kunden?
~AngryatExpedia:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Expedia weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~AngryatExpedia aus seinem Expedia Kundendienstproblem, das bei Oktober 30., 2017 aufgetreten ist.