Expedia: Agent told me they had already charged my card...
Eine Expedia Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Jan von November 28., 2017
Hintergrund zu ~Jan
GetHuman:~Jan - Können Sie unseren anderen Expedia Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Jan:Yes I can. Es war morning auf November 20..
GetHuman:Haben Sie Expedia erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Expedia Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Jan eine Liste häufiger Expedia Probleme)
~Jan:"Cancel Booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Jan Bewertung des Expedia Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Expedia Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Jan:Agent told me they had already charged my card for a reservation. They had not. She then told me that if I wanted to change the card (I did) She would have to cancel the reservation and re-book. YIKES! This was the LAST reservation available for July * at ANY hotel! I told her not to do it. Called the hotel directly and got everything fixed
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Expedia quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Expedia -Problem zu erhalten?
~Jan:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Jan:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Expedia, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Jan:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Expedia Kunden?
~Jan:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Expedia weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Jan aus seinem Expedia Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.