Equifax: The agent that I spoke with could understand ne...
Eine Equifax Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Student von November 21., 2017
Hintergrund zu ~Student
GetHuman:~Student - Können Sie unseren anderen Equifax Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Student:Sure. Es war morning auf November 13..
GetHuman:Haben Sie Equifax erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Equifax Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Student eine Liste häufiger Equifax Probleme)
~Student:"Unfreeze Credit" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Student Bewertung des Equifax Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Equifax Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Student:The agent that I spoke with could understand neither what she was doing, nor what I was looking for. I also was unable to understand her heavy accent. It made for a very frustrating experience. I waited for a confirmation number, she gave me the first three digits, then went on to try to sell me the Automatic Credit Report. I declined, and asked once again for a confirmation number. After much confusion and stalling I finally received it. I wanted to confirm with a supervisor to ensure everything was processed correctly, and I was placed on hold for about ** minutes. The supervisor was coherent, and at least understood the information that the agent was attempting to gather. I still don't feel satisfied at all with the overall service however. I elected to give a review after the call was over, and the phone call was ended. No call back either.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Equifax quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Equifax -Problem zu erhalten?
~Student:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Student:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Equifax, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Student:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Equifax Kunden?
~Student:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Equifax weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Student aus seinem Equifax Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.