Equifax: I only waited ** seconds to one minute for some...
Eine Equifax Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Jen von November 7., 2017
Hintergrund zu ~Jen
GetHuman:~Jen - Können Sie unseren anderen Equifax Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Jen:Yeah. Es war evening auf November 2..
GetHuman:Haben Sie Equifax erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Equifax Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Jen eine Liste häufiger Equifax Probleme)
~Jen:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Jen Bewertung des Equifax Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Equifax Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Jen:I only waited ** seconds to one minute for someone to answer, if that. The lady who answered did not understand that all I needed was to report a suspicious email requesting $****.** in order to receive an undisclosed amount of money. The only complaint I could make was that she was hard to understand and had no idea what I was talking about. She did kindly transfer me and the gentleman I spoke with was not only kind but took my information quickly and ensured me that there was an ongoing investigation and that the specific email address I gave him that was sent to me would be added to said investigation. I spent a whole * minutes on the phone and was happy with the results. Even if all I did was make a report that nothing is done about, he at least seemed to be knowledgeable, courteous, and understanding of this type of situation.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Equifax quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Equifax -Problem zu erhalten?
~Jen:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Jen:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Equifax, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Jen:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Equifax Kunden?
~Jen:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Equifax weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Jen aus seinem Equifax Kundendienstproblem, das bei November 2., 2017 aufgetreten ist.