EZ-Pass Massachusetts: You never get an option to get to a human being...
Eine EZ-Pass Massachusetts Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~jonathan von November 23., 2017
Hintergrund zu ~jonathan
GetHuman:~jonathan - Können Sie unseren anderen EZ-Pass Massachusetts Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~jonathan:Sure. Es war evening auf November 13..
GetHuman:Haben Sie EZ-Pass Massachusetts erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen EZ-Pass Massachusetts Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~jonathan eine Liste häufiger EZ-Pass Massachusetts Probleme)
~jonathan:"Overcharges on My Account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~jonathan Bewertung des EZ-Pass Massachusetts Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die EZ-Pass Massachusetts Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~jonathan:You never get an option to get to a human being. You can do it accidentally, but they seem to have deliberately taken the voice option out of the menu. The menu is circular. Pressing zero just brings you back to the beginning. None of the menu options are for help with an existing account, other than an option that tells you what your balance is and when the last deduction was made. I managed to finally get to someone in the violations department who transferred me to someone in customer service. I had tried to update my credit card online, and kept getting a message saying it wasn't updated (even though it was), so maybe if they fix their site, it will ease whatever problem they have providing customer service normally.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit EZ-Pass Massachusetts quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem EZ-Pass Massachusetts -Problem zu erhalten?
~jonathan:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~jonathan:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von EZ-Pass Massachusetts, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~jonathan:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere EZ-Pass Massachusetts Kunden?
~jonathan:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit EZ-Pass Massachusetts weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~jonathan aus seinem EZ-Pass Massachusetts Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.