E-ZPass New York: First rep was a little snotty. I was trying to...
Eine E-ZPass New York Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~liz von November 7., 2017
Hintergrund zu ~liz
GetHuman:~liz - Können Sie unseren anderen E-ZPass New York Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~liz:Yeah. Es war afternoon auf November 4..
GetHuman:Haben Sie E-ZPass New York erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen E-ZPass New York Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~liz eine Liste häufiger E-ZPass New York Probleme)
~liz:"Change booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~liz Bewertung des E-ZPass New York Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die E-ZPass New York Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~liz:First rep was a little snotty. I was trying to transfer E-ZPass account from my husband (deceased) to myself and was told that was not possible, that I needed to close my old account by mailing in the tags and then open a new account. When I called back the second rep confirmed a transfer was not possible but found a way to open the new account before I officially close the old account* he canceled the tags out of the system. This was very helpful. Don't know whether the first rep wasn't aware of this process or couldn't be bothered.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit E-ZPass New York quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem E-ZPass New York -Problem zu erhalten?
~liz:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~liz:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von E-ZPass New York, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~liz:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere E-ZPass New York Kunden?
~liz:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit E-ZPass New York weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~liz aus seinem E-ZPass New York Kundendienstproblem, das bei November 4., 2017 aufgetreten ist.