Duke Energy (NC & SC): I tried to communicate with Duke for an by emai...
Eine Duke Energy (NC & SC) Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Ron Ferrell von November 21., 2017
Hintergrund zu ~Ron Ferrell
GetHuman:~Ron Ferrell - Können Sie unseren anderen Duke Energy (NC & SC) Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Ron Ferrell:Sure. Es war morning auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Duke Energy (NC & SC) erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Duke Energy (NC & SC) Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Ron Ferrell eine Liste häufiger Duke Energy (NC & SC) Probleme)
~Ron Ferrell:"Service Outage" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Ron Ferrell Bewertung des Duke Energy (NC & SC) Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Duke Energy (NC & SC) Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Ron Ferrell:I tried to communicate with Duke for an by email and telephonically. I have to say that no results were satisfactory. It started with the robo-lady. I reported to the first person I spoke to that it was beyond user friendly. I would have made it more user friendly by starting with who you are and not the services you provide or easy to you by your staff. I had poor phone service on my last call when the lady could not find the street I was referencing after * tries. I had to have my real estate agent find the address the meter belonged to and it was not the address I purchased by the meter numbers matched. The last person I spoke with was not interested in that number and only in the address and the spelling of the name of the street. It bothers me that such people are in charge of nuclear plants. If you can't start with getting service started, how can I know if you can respond appropriately started.*When I asked to speak with a supervisor, she said she could not do that. To
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Duke Energy (NC & SC) quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Duke Energy (NC & SC) -Problem zu erhalten?
~Ron Ferrell:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Ron Ferrell:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Duke Energy (NC & SC), Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Ron Ferrell:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Duke Energy (NC & SC) Kunden?
~Ron Ferrell:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Duke Energy (NC & SC) weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Ron Ferrell aus seinem Duke Energy (NC & SC) Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.