Duke Energy (NC & SC): I started Service with Duke Energy back in...
Eine Duke Energy (NC & SC) Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~NewYork von November 6., 2017
Hintergrund zu ~NewYork
GetHuman:~NewYork - Können Sie unseren anderen Duke Energy (NC & SC) Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~NewYork:Yes I can. Es war middle of the night auf Oktober 31..
GetHuman:Haben Sie Duke Energy (NC & SC) erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Duke Energy (NC & SC) Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~NewYork eine Liste häufiger Duke Energy (NC & SC) Probleme)
~NewYork:"Book appointment" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~NewYork Bewertung des Duke Energy (NC & SC) Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Duke Energy (NC & SC) Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~NewYork:I started Service with Duke Energy back in **** I believe, at which time I purchased a second home in SC. While waiting for my home to sell in NY I was still living in NY. For some reason, Duke Energy could not grasp that my SC address was the service address and my NY address was the billing address. Both my husband and I called on numerous occasions and also sent a letter requesting our bills be mailed to the NY address. **In any event they never corrected it in their system and the payment was late causing Duke Energy to turn off the electric. We found out when we came down to visit and upon entering our home found no electric. We paid whatever was due at the time and that was that.**When we finally sold our house in NY and moved down for good, Duke Energy refused to provide electric until we gave them a $*** deposit, which we did. They had stated over the phone that as long as we paid our bill we would be refunded in a year. I didn't like it* it was similar to a shake down
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Duke Energy (NC & SC) quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Duke Energy (NC & SC) -Problem zu erhalten?
~NewYork:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~NewYork:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Duke Energy (NC & SC), Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~NewYork:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Duke Energy (NC & SC) Kunden?
~NewYork:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Duke Energy (NC & SC) weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~NewYork aus seinem Duke Energy (NC & SC) Kundendienstproblem, das bei Oktober 31., 2017 aufgetreten ist.