Duke Energy (IN): It started in November of ****. I sent in a pa...
Eine Duke Energy (IN) Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~812electric von November 5., 2017
Hintergrund zu ~812electric
GetHuman:~812electric - Können Sie unseren anderen Duke Energy (IN) Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~812electric:Yes I can. Es war morning auf November 2..
GetHuman:Haben Sie Duke Energy (IN) erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Duke Energy (IN) Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~812electric eine Liste häufiger Duke Energy (IN) Probleme)
~812electric:"Book appointment" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~812electric Bewertung des Duke Energy (IN) Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Duke Energy (IN) Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~812electric:It started in November of ****. I sent in a payment for almost $***, and * days later I got my service shut off. Let me remind you that it was the end of November and we had ice storms. They did not knock on the door to inform me that they were shutting it off, they just did it left a green note and left. I called Duke Energy and I had to send them proof of my payment. They told me that it would only take about **-** hours to review the issue and get it resolved. * days later, still with no electric, I called back to get the status on the issue. They stated that they received and processed my check the day after the due date. (which was not the case becasue my bank statement said otherwise) But becasue it processed in 'their' system ** hours after the due date it was due to be shut off. To sum it up my pipes froze and busted to my home, and they claimed that that is my expence, not theirs. Last they charged me a extra $*** t get my service turned on immediatly. Which I had to do
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Duke Energy (IN) quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Duke Energy (IN) -Problem zu erhalten?
~812electric:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~812electric:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Duke Energy (IN), Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~812electric:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Duke Energy (IN) Kunden?
~812electric:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Duke Energy (IN) weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~812electric aus seinem Duke Energy (IN) Kundendienstproblem, das bei November 2., 2017 aufgetreten ist.