It took Dotster more than * weeks to admit that...
Eine Dotster Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~alexander von November 10., 2017
Hintergrund zu ~alexander
GetHuman:~alexander - Können Sie unseren anderen Dotster Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~alexander:Yes I can. Es war morning auf November 6..
GetHuman:Haben Sie Dotster erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Dotster Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~alexander eine Liste häufiger Dotster Probleme)
~alexander:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~alexander Bewertung des Dotster Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Dotster Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~alexander:It took Dotster more than * weeks to admit that they closed my account and erased my files without notifying me.*Facts are the following:**. According to their representative, at April **, **** Dotster bought my former hosting company.**. At May *, I discovered that access to my former homepage is blocked and I can't login.**. I was not able to contact Dotster customer service. Their direct E-mail address was not accessible.**. Dotster people failed to respond my four requests about withdrawing files.**. Dotster made a special login webpage for former fortunecity customers that in my knowledge never worked.*I believe that Dotster.com is not reliable and Dotster people do not follow good business practices. In my opinion, they should inform customers of their policy changes in advance (*)* They should provide customers an option to opt-out and reasonable time for closing their accounts (*)* They should respond immediately the requests and provide a public E-mail for complains (*)* They
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Dotster quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Dotster -Problem zu erhalten?
~alexander:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~alexander:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Dotster, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~alexander:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Dotster Kunden?
~alexander:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Dotster weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~alexander aus seinem Dotster Kundendienstproblem, das bei November 6., 2017 aufgetreten ist.