DirecTV: Tech support has no knowlege of the built in te...
Eine DirecTV Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~seadaddy von November 21., 2017
Hintergrund zu ~seadaddy
GetHuman:~seadaddy - Können Sie unseren anderen DirecTV Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~seadaddy:Yup. Es war afternoon auf November 15..
GetHuman:Haben Sie DirecTV erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen DirecTV Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~seadaddy eine Liste häufiger DirecTV Probleme)
~seadaddy:"Service Outage" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~seadaddy Bewertung des DirecTV Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die DirecTV Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~seadaddy:Tech support has no knowlege of the built in test features of the equipment. I gave them the fail code of "smart long test" and was told that was't a ditectv code! Not good!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit DirecTV quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem DirecTV -Problem zu erhalten?
~seadaddy:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~seadaddy:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von DirecTV, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~seadaddy:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere DirecTV Kunden?
~seadaddy:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit DirecTV weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~seadaddy aus seinem DirecTV Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.