DirecTV: Regarding the instructions to talk to a person...
Eine DirecTV Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Sjf301 von November 19., 2017
Hintergrund zu ~Sjf301
GetHuman:~Sjf301 - Können Sie unseren anderen DirecTV Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Sjf301:Yes I can. Es war morning auf November 10..
GetHuman:Haben Sie DirecTV erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen DirecTV Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Sjf301 eine Liste häufiger DirecTV Probleme)
~Sjf301:"Service Outage" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Sjf301 Bewertung des DirecTV Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die DirecTV Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Sjf301:Regarding the instructions to talk to a person: It took a few "I don't have it" to get it to stop asking for a phone or account number. Then we waited on hold to be transferred to another department. We wanted to reschedule our appointment and were only given a few other available times which didn't work for us so we had to keep our original appointment. Oh and they expect you to wait around for * hours for them to show up for your appointment. Typical deplorable TV provider behavior.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit DirecTV quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem DirecTV -Problem zu erhalten?
~Sjf301:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Sjf301:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von DirecTV, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Sjf301:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere DirecTV Kunden?
~Sjf301:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit DirecTV weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Sjf301 aus seinem DirecTV Kundendienstproblem, das bei November 10., 2017 aufgetreten ist.