DirecTV: My problem was fairly simple. My bank had issue...
Eine DirecTV Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Northwest_Guy von November 25., 2017
Hintergrund zu ~Northwest_Guy
GetHuman:~Northwest_Guy - Können Sie unseren anderen DirecTV Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Northwest_Guy:Yes. Es war evening auf November 23..
GetHuman:Haben Sie DirecTV erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen DirecTV Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Northwest_Guy eine Liste häufiger DirecTV Probleme)
~Northwest_Guy:"Service Outage" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Northwest_Guy Bewertung des DirecTV Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die DirecTV Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Northwest_Guy:My problem was fairly simple. My bank had issued a new debit card and DirectTv did not have the new information. So they were unable to make the autopay withdrawl. The technician updated my card information. She was polite, professional and courteous. She spoke so quickly that I had a bit of difficulty understanding her, but nothing too difficult. She had my service back on in a minute.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit DirecTV quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem DirecTV -Problem zu erhalten?
~Northwest_Guy:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Northwest_Guy:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von DirecTV, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Northwest_Guy:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere DirecTV Kunden?
~Northwest_Guy:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit DirecTV weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Northwest_Guy aus seinem DirecTV Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.