DirecTV: It took me four phone calls to get them to reve...
Eine DirecTV Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~unhappy new customer von Oktober 29., 2017
Hintergrund zu ~unhappy new customer
GetHuman:~unhappy new customer - Können Sie unseren anderen DirecTV Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~unhappy new customer:Yup. Es war middle of the night auf Oktober 21..
GetHuman:Haben Sie DirecTV erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen DirecTV Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~unhappy new customer eine Liste häufiger DirecTV Probleme)
~unhappy new customer:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~unhappy new customer Bewertung des DirecTV Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die DirecTV Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~unhappy new customer:It took me four phone calls to get them to reverse a $* charge they assessed and charged to my credit card for "customer service call". Here's the deal with DirecTV - their phones reps are very pleasant and pretend they are giving you a credit, even going so far as to give you a bogus confirmation * and their name. But magically, the credit doesn't appear on your next bill, or the one after the next phone call. I finally got them to credit me the $* (and send an email confirmation) by threatening to report them to the CA Attorney General.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit DirecTV quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem DirecTV -Problem zu erhalten?
~unhappy new customer:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~unhappy new customer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von DirecTV, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~unhappy new customer:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere DirecTV Kunden?
~unhappy new customer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit DirecTV weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~unhappy new customer aus seinem DirecTV Kundendienstproblem, das bei Oktober 21., 2017 aufgetreten ist.