DirecTV: I've had DirectTv for over a year, my bill is s...
Eine DirecTV Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~mllryclssn von November 22., 2017
Hintergrund zu ~mllryclssn
GetHuman:~mllryclssn - Können Sie unseren anderen DirecTV Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~mllryclssn:Yes. Es war middle of the night auf November 19..
GetHuman:Haben Sie DirecTV erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen DirecTV Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~mllryclssn eine Liste häufiger DirecTV Probleme)
~mllryclssn:"Cancel service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~mllryclssn Bewertung des DirecTV Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die DirecTV Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~mllryclssn:I've had DirectTv for over a year, my bill is setup on automatic payments and I've never been late. They are constantly adding on movie channels and NFL packages that we do not watch and then charge us for them after the trial period is up. We are moving in a few weeks and they want to charge me $*** including all the add on charges to move my DirectTv equipment ACROSS THE STREET! They actually told me they were discounting the service and it was "worth" $***. I don't know what the average technician looks like, but the one that installed my equipment spent ten minutes installing and twenty minutes chain smoking beside his truck. He wasn't wasting my time, but to say his time was worth $*** is insulting. I have no problem paying a transfer fee, I'm paying one with every service I have, but $*** is a little ridiculous since the second most expensive for me is $**. The customer service representative was very rude when I questioned why it was so expensive, she was argumentative...
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit DirecTV quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem DirecTV -Problem zu erhalten?
~mllryclssn:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~mllryclssn:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von DirecTV, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~mllryclssn:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere DirecTV Kunden?
~mllryclssn:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit DirecTV weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~mllryclssn aus seinem DirecTV Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.