DirecTV: I called to cancel, tech support rep took my in...
Eine DirecTV Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~edgesmash von Oktober 27., 2017
Hintergrund zu ~edgesmash
GetHuman:~edgesmash - Können Sie unseren anderen DirecTV Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~edgesmash:Yes. Es war middle of the night auf Oktober 25..
GetHuman:Haben Sie DirecTV erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen DirecTV Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~edgesmash eine Liste häufiger DirecTV Probleme)
~edgesmash:"Service Outage" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~edgesmash Bewertung des DirecTV Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die DirecTV Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~edgesmash:I called to cancel, tech support rep took my info and transfered me to a retentions rep. The retentions rep calmly and easily took my cancellation request and processed it. On the phone for a total of ** minutes, * of them on hold.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit DirecTV quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem DirecTV -Problem zu erhalten?
~edgesmash:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~edgesmash:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von DirecTV, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~edgesmash:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere DirecTV Kunden?
~edgesmash:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit DirecTV weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~edgesmash aus seinem DirecTV Kundendienstproblem, das bei Oktober 25., 2017 aufgetreten ist.