Directv sent me two broken dvrs. One, a brand n...
Eine DirecTV Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~sdapples von November 2., 2017
Hintergrund zu ~sdapples
GetHuman:~sdapples - Können Sie unseren anderen DirecTV Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~sdapples:Yup. Es war middle of the night auf Oktober 26..
GetHuman:Haben Sie DirecTV erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen DirecTV Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~sdapples eine Liste häufiger DirecTV Probleme)
~sdapples:"Payment Inquiry" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~sdapples Bewertung des DirecTV Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die DirecTV Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~sdapples:Directv sent me two broken dvrs. One, a brand new one I paid for, and the second one a replacement for a broken receiver. Instead of sending me new ones overnight to replace the broken ones I had to install to find out they were broken... They made me do * hours of "troubleshooting" before they told me they would send me * refurbished units. A refurbished unit to replace the brand new one that I paid $*** for, and it was broken out of the box. Oh.. and there is a shortage, so I have to wait over a week to get the replacements... But they did offer me $*.** for the lack of service on the two boxes that will be useless for over a week. They only give credit towards the $* additional box fee, nothing towards the $*** I spend on the service in a month.*DIRECTV IS A JOKE!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit DirecTV quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem DirecTV -Problem zu erhalten?
~sdapples:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~sdapples:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von DirecTV, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~sdapples:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere DirecTV Kunden?
~sdapples:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit DirecTV weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~sdapples aus seinem DirecTV Kundendienstproblem, das bei Oktober 26., 2017 aufgetreten ist.