DirecTV: Called two days in a row. Signal problem still...
Eine DirecTV Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~SaraFrey von November 21., 2017
Hintergrund zu ~SaraFrey
GetHuman:~SaraFrey - Können Sie unseren anderen DirecTV Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~SaraFrey:Yup. Es war morning auf November 13..
GetHuman:Haben Sie DirecTV erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen DirecTV Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~SaraFrey eine Liste häufiger DirecTV Probleme)
~SaraFrey:"Service Outage" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~SaraFrey Bewertung des DirecTV Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die DirecTV Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~SaraFrey:Called two days in a row. Signal problem still not fixed. They force you into doing their troubleshooting tips which any idiot would have already done. Then when those don't work they tell you have to pay $** for someone to actually fix the problem or you have to pay $* per month for their service plan. That's right, you have to pay extra for customer service! You can't cancel without paying the termination fee so you are forced to pay for a service you can't use or pay more money to have it fixed. I regret ever signing up for directv in the first place. Now I have no way out.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit DirecTV quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem DirecTV -Problem zu erhalten?
~SaraFrey:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~SaraFrey:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von DirecTV, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~SaraFrey:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere DirecTV Kunden?
~SaraFrey:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit DirecTV weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~SaraFrey aus seinem DirecTV Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.