DirecTV: Anne in Cust. Service would not allow me "the c...
Eine DirecTV Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~DTVneveragain von November 16., 2017
Hintergrund zu ~DTVneveragain
GetHuman:~DTVneveragain - Können Sie unseren anderen DirecTV Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~DTVneveragain:Yes. Es war middle of the night auf November 14..
GetHuman:Haben Sie DirecTV erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen DirecTV Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~DTVneveragain eine Liste häufiger DirecTV Probleme)
~DTVneveragain:"Technical Support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~DTVneveragain Bewertung des DirecTV Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die DirecTV Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~DTVneveragain:Anne in Cust. Service would not allow me "the customner" to talk. They offered * months of free movie package upon signing up and * months of free Showtime. They tried to charge $*.** as a fee for the * months of SHowtime they offered for free. There was never any mention as to any fees by the CS rep that signed us up. Very poor communication. Anne refused to listen to me and she said she didnt care if I was the customer. She subsequently hung up on me. Direct TV will never be a good compnay with Customer Service reps like Anne.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit DirecTV quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem DirecTV -Problem zu erhalten?
~DTVneveragain:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~DTVneveragain:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von DirecTV, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~DTVneveragain:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere DirecTV Kunden?
~DTVneveragain:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit DirecTV weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~DTVneveragain aus seinem DirecTV Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.