Dell - Tech Support: Very rude customer support. I was calling to a...
Eine Dell - Tech Support Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-141824 von November 13., 2017
Hintergrund zu GetHuman-141824
GetHuman:GetHuman-141824 - Können Sie unseren anderen Dell - Tech Support Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-141824:Yes. Es war evening auf November 6..
GetHuman:Haben Sie Dell - Tech Support erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Dell - Tech Support Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-141824 eine Liste häufiger Dell - Tech Support Probleme)
GetHuman-141824:"Repair Claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-141824 Bewertung des Dell - Tech Support Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Dell - Tech Support Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-141824:Very rude customer support. I was calling to ask for assistance in fixing my son's alienware computer that was having a boot problem because the hard disk drive not found. Tech was telling me that I have to tell the truth who changed the configuration so he can help me. And I said I don't even know because I don't use this computer and I was just calling in behalf of my son. Considering that it was changed unintentionally, all I need is of them to tell me what to do so that next time it happens I know. But he kept on saying I have to be honest and that if the problem is with the software, we need to talk about the cost of fixing the problem. Sounds like this tech in not even here in the U.S. because he has an accent. The worst customer support I have dealt with. Dell needs to train their support on being helpful and not insulting their clients.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Dell - Tech Support quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Dell - Tech Support -Problem zu erhalten?
GetHuman-141824:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-141824:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Dell - Tech Support, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-141824:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Dell - Tech Support Kunden?
GetHuman-141824:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Dell - Tech Support weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-141824 aus seinem Dell - Tech Support Kundendienstproblem, das bei November 6., 2017 aufgetreten ist.