Dell (India): There has to be a way to fix the Dell customer...
Eine Dell (India) Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~brad von November 25., 2017
Hintergrund zu ~brad
GetHuman:~brad - Können Sie unseren anderen Dell (India) Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~brad:Yeah. Es war evening auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Dell (India) erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Dell (India) Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~brad eine Liste häufiger Dell (India) Probleme)
~brad:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~brad Bewertung des Dell (India) Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Dell (India) Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~brad:There has to be a way to fix the Dell customer service process.. I'm convinced that they could fix any problem, including mine, but I'm not getting the help that I need. I don't understand why Dell won't simply augment their system within their customer care department. Why do they wait until people like you and me are blogging about terrible customer service issues? It seems as though they are trying to avoid helping their customers, and then if there is no social media damage, then they are able to write off or forget about their upset customers. I think if they really cared about customers, or about loyalty towards their brand and having a good name, they would train their reps to listen, and not be so stone cold and inflexible regarding somewhat gray issues. "Gray issues" are often the problem that customers face with Dell. My current experience tells me that Dell *****. Inspiron *****. Specifically, the Inspiron **** *****. In January of ****, my brother and mother went in
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Dell (India) quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Dell (India) -Problem zu erhalten?
~brad:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~brad:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Dell (India), Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~brad:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Dell (India) Kunden?
~brad:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Dell (India) weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~brad aus seinem Dell (India) Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.
Dell (India)
3.00 von 5 Sternen | 3 Bewertungen
~brad 's Dell (India) Bewertung
Schwierigkeiten, Hilfe zu finden
3 von 5 Sternen
Qualität der Kommunikation
5 von 5 Sternen
Aktualität und Professionalität
1 von 5 Sternen
Gesamtbewertung des Kundenservice
3 von 5 Sternen
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