DISH: I am competently disillusioned by your Customer...
Eine DISH Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Wendy von November 27., 2017
Hintergrund zu ~Wendy
GetHuman:~Wendy - Können Sie unseren anderen DISH Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Wendy:Yeah. Es war middle of the night auf November 18..
GetHuman:Haben Sie DISH erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen DISH Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Wendy eine Liste häufiger DISH Probleme)
~Wendy:"Lower my bill" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Wendy Bewertung des DISH Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die DISH Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Wendy:I am competently disillusioned by your Customer Service and Your company as a whole. Below is a copy of my complaint to the BBB ** *st of all I wanted the Account in suspense until I could get caught up on $$ owed. I was informed I could have it in suspense for up to * months. They closed and terminated the Account after only * months not me. *nd they took $$ out of my bank without my permission. I spoke with agent Id **B on ********* who agreed to fix the dispute. Now company will not honor the agreement. She agreed to fix from $*** to $*** leaving a credit from the early termination of $***. Out of the $*** they were to apply **.** toward the unpaid monthly balance then credit the difference $**.** back to my bank. By doing this then we agreed everything was settled and account paid in full. Next thing I see is no credit and they are billing me the $**.** again. I called back and they refused to acknowledge the previous reps agreement with me due to she notated wrong. They have
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit DISH quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem DISH -Problem zu erhalten?
~Wendy:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Wendy:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von DISH, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Wendy:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere DISH Kunden?
~Wendy:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit DISH weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Wendy aus seinem DISH Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.