Comcast: Today I had a real bad customer service experie...

Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~mashal1 von November 22., 2017

Hintergrund zu ~mashal1

GetHuman:~mashal1 - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~mashal1:Sure. Es war morning auf November 13..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
~mashal1:Ich habe die 800-266-2278 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman Comcast -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:Comcast Telefonnummer des Kundendienstes
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~mashal1 eine Liste häufiger Comcast Probleme)
~mashal1:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.

~mashal1 Bewertung des Comcast Kundenservice

GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~mashal1:Today I had a real bad customer service experience with comcast. No CARE, No Respect and NO REGARD for the existing customer who has been with them for the last ** plus years. Customer service needs lot of coaching and Comcast needs to invest $$$$ in traing their Associates. I needed to talk to the supervisor for my billing issue. The associate was reluctant in transferring the call to the supervisor and put me on hold. Guess what one minute later she hung up. BTW the associte name was Yvette ID *****YG*. I tried calling again and this time I had the pleasure of talking to Kennith and the same thing happened he said he is going to transfer the call to supervisor and again the call was disconnected by the associate. HELLO COMCAST you guys are investing lot of money in ads to gain new customers but doing absolutely NOTHING in retaining you LOYAL Franchised customers. If this attituted is going to be a new norm then I wonder for how long this can last and before we know it Comcast will be
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
~mashal1:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~mashal1:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~mashal1:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
~mashal1:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~mashal1 aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.

Comcast

1.97 von 5 Sternen | 1979 Bewertungen

~mashal1 's Comcast Bewertung

Schwierigkeiten, Hilfe zu finden
1 von 5 Sternen
Qualität der Kommunikation
4 von 5 Sternen
Aktualität und Professionalität
5 von 5 Sternen
Gesamtbewertung des Kundenservice
3 von 5 Sternen

GetHuman sammelt und verteilt Bewertungen, Anleitungen, Tipps, Hacks und geheime Kontaktinformationen für Unternehmen wie Comcast, die von Kunden wie Ihnen bezogen wurden, um uns allen zu helfen, den Kundenservice besser, schneller und einfacher zu gestalten. GetHuman ist in keiner Weise mit Comcast verbunden.

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