Comcast: This number works a lot better than the one lis...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~doubleavocado von November 23., 2017
Hintergrund zu ~doubleavocado
GetHuman:~doubleavocado - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~doubleavocado:Sure. Es war middle of the night auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~doubleavocado eine Liste häufiger Comcast Probleme)
~doubleavocado:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~doubleavocado Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~doubleavocado:This number works a lot better than the one listed on Comcast's site. My first call was slow to connect, and the first agent just transferred me to retention immediately when I politely explained that I couldn't afford my bill and wanted to find out about any new promotions. The second representative found me a package that added basic cable and HBO and kept my ** Mbps speed for $**. I had to call again today because my account online doesn't reflect the new price, and within * minutes the agent confirmed that it wasn't updated but the new price was active and would be paid. Protip: Be kind, polite (those are other folks just like you on the other end!) and use an app to record all your calls to Comcast just in case they drop the ball.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
~doubleavocado:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~doubleavocado:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~doubleavocado:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
~doubleavocado:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~doubleavocado aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.