Comcast: Multiple calls. Total time two hours. The las...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~CyberSybar von November 27., 2017
Hintergrund zu ~CyberSybar
GetHuman:~CyberSybar - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~CyberSybar:Yeah. Es war afternoon auf November 25..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~CyberSybar eine Liste häufiger Comcast Probleme)
~CyberSybar:"Billing" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~CyberSybar Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~CyberSybar:Multiple calls. Total time two hours. The last connection was about an hour long. I could barely hear the first woman and she clearly did not understand what I was telling her. After ** minutes I insisted on another agent. Got routed to one*wrong dept. so transferred to another who got basic info from me and then the call disconnected. Atrocious!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
~CyberSybar:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~CyberSybar:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~CyberSybar:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
~CyberSybar:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~CyberSybar aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 25., 2017 aufgetreten ist.