Comcast: I got through without any trouble. But the guy...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~BuckyBalls von November 24., 2017
Hintergrund zu ~BuckyBalls
GetHuman:~BuckyBalls - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~BuckyBalls:Yeah. Es war afternoon auf November 17..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~BuckyBalls eine Liste häufiger Comcast Probleme)
~BuckyBalls:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~BuckyBalls Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~BuckyBalls:I got through without any trouble. But the guy tried to tell me there would be a service charge for inside service. I told him I already pay an extra $*.** a month for inside service, but he still told me I would be charged. I commanded him (yes, commanded him) to check my account and verify for me that I was indeed covered for inside service, he confirmed it. So I re-iterated "So there will not be a charge, right?" He finally relented and confirmed there wouldn't be a charge for the service. I am sure he knew that since he had my account info right in front of him on the computer. But it was like pulling teeth!! Comcast's customer service has not improved even after the recent scandals* only the script that they recite has changed to be sickeningly polite, but when it comes to money...HA!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
~BuckyBalls:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~BuckyBalls:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~BuckyBalls:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
~BuckyBalls:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~BuckyBalls aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.