Comcast: I can't even begin to state how irritated I am...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~RedBaron4730 von November 21., 2017
Hintergrund zu ~RedBaron4730
GetHuman:~RedBaron4730 - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~RedBaron4730:Yes I can. Es war evening auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~RedBaron4730 eine Liste häufiger Comcast Probleme)
~RedBaron4730:"Streaming or Download Trouble" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~RedBaron4730 Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~RedBaron4730:I can't even begin to state how irritated I am at Comcast. Our cable got cut on Wednesday, so we were without phone, tv and internet. Put the service call in Wednesday evening. Service appointment for Friday, but the service window was from * am to * pm (REALLY????) Would not even give us a call so we could meet them at home, just had to be there. So I took Friday off as a vacation day to meet them. GUESS WHO NEVER SHOWED UP????*Called Friday evening after * pm and were told "Oh the service order was put in wrong, so it was cancelled." WHAT - not even a phone call on our cell to let us know.*Spent most of Saturday on the cell phone with Comcast trying to get service restored - now we have a "service appointment" for Wednesday. They had better show up or we will move to DISH (which I absolutely HATE, but will do it to prove a point).*Comcast really *****!!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
~RedBaron4730:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~RedBaron4730:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~RedBaron4730:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
~RedBaron4730:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~RedBaron4730 aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.