Comcast: I am in need of assistance. In June I experienc...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Robert von November 23., 2017
Hintergrund zu ~Robert
GetHuman:~Robert - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Robert:Yup. Es war morning auf November 17..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Robert eine Liste häufiger Comcast Probleme)
~Robert:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Robert Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Robert:I am in need of assistance. In June I experienced problems with my cable service. I called in a complaint. After explaining the tech sent a signal test and told me my cable box was bad. I was informed * would be sent by Tue. He also said I would be issued a * week credit. **Nothing came, so I called again. Seemed no one ordered the box so one was ordered again. Nothing mentioned about cost either time. After receiving box I tried to install and couldn't get it to work. After hrs I called and requested help. After about ** more minutes on the phone I was tired*frustrated and asked if someone could install it. I was told that someone would call to confirm the appointment. As I hung up I forgot to ask if there would be a charge. I waited until the appointment was confirmed. I specifically asked if there would be a charge. I was told, they didn't think so. I stated, if there is a charge I want to cancel the appointment. They would verify. I'm not going to pay for installation, on tight b
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
~Robert:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Robert:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Robert:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
~Robert:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Robert aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.