Comcast: I am a new customer and thought I could use DVR...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~fedup von November 20., 2017
Hintergrund zu ~fedup
GetHuman:~fedup - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~fedup:Yes I can. Es war evening auf November 10..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~fedup eine Liste häufiger Comcast Probleme)
~fedup:"Cancel service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~fedup Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~fedup:I am a new customer and thought I could use DVR manager. I went on chat and was sent to numerous representatives trying to solve problem. After * and *** hours online was told my plan would not support DVR manager. After wasting whole Saturday afternoon I complained that they didn't relay info to me at beginning! Was contacted by representative and promised free upgrade to compensate...just another run around as more time wasted and nothing resulting. Am sending all text, email to main office and then quitting service as soon as have replacement arranged. Life is too short to deal with this kind of treatment...will try someone else.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
~fedup:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~fedup:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~fedup:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
~fedup:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~fedup aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 10., 2017 aufgetreten ist.