Comcast: FOR THE LAST * MONTHS MY INTERNET HAS NOT WORKE...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~SANDRA von November 21., 2017
Hintergrund zu ~SANDRA
GetHuman:~SANDRA - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~SANDRA:Yup. Es war middle of the night auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~SANDRA eine Liste häufiger Comcast Probleme)
~SANDRA:"Setup service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~SANDRA Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~SANDRA:FOR THE LAST * MONTHS MY INTERNET HAS NOT WORKED AT MY RESIDENCE . I HAVE WAITED AT MY HOME TECHS NEVER MADE THEIR APPOINTMENTS AND THEY NEVER CALLED. WHEN I CALLED COMCAST CUSTOMER SERVICE I WAITED ON THE PHONE FOR OVER ** MINUTES TO SPEAK WITH A SUPERVISOR AND THEY PROMISED ME THEY WOULD SEND A TECH OUT AND THEY NEVER SHOWED UP.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
~SANDRA:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~SANDRA:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~SANDRA:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
~SANDRA:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~SANDRA aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.